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Bei 99.9% aller nicht ausgestellten Pakete ist der Grund eine falsch beschriftete Adresse. Das muss nicht Ihr Fehler sein, sondern wird oft vom Absender verursacht.

EPS und Name müssen zwingend vorhanden sein, die Kundennummer garantiert uns eine 100% richtige Zuordnung bei häufig vorkommenden Namen (z.Bsp. Peter Müller). Ebenso dürfen Sie keinen Zusatz wie c/o verwenden, da DHL diese Pakete nicht ausliefert.

Bitte weisen Sie den Absender darauf hin.